掌上北京医院(医院就医服务平台)

掌上北京医院是北京医院官方线上就医平台。利用移动互联网等技术，提供智慧化信息服务。有线上挂号、排队叫号、医生排班查询等功能，还能视频复诊、线上开药、送药到家。涵盖门诊挂号、复诊配药、在线咨询等多种服务，减少就医等候，改善体验，提高质量，方便北京地区患者便捷就医。

掌上北京医院app最新版本更新内容

掌上北京医院app最新版本有不少实用更新。它能让你轻松实现线上挂号预约，快速锁定心仪医生和时间段，告别长时间排队。实时排队叫号功能，大大减少现场等待烦恼。医生排班查询清晰明了，让你清楚知道专家出诊时间。门诊缴费查询方便快捷，轻松完成费用结算。慢病管理模块更是贴心，助力科学持续健康监测。还有视频复诊、线上开药、送药到家等服务，足不出户就能看病。在线咨询能让医患一对一交流，快速获取专业医生建议。药品信息查询方便医保和用药指导，医疗资讯推送让你掌握最新医疗动态与健康知识。预约提醒功能避免错过重要诊疗时间，真的是就医好帮手，强烈推荐你来体验！

掌上北京医院app怎么取消预约挂号

掌上北京医院app能帮您轻松解决预约挂号的各种问题。它功能强大，操作方便。您可以通过它在线挂号预约，快速锁定心仪医生和时间段，节省去医院排队的时间。要是您想取消预约挂号，在手机上就能轻松搞定。比如视频门诊预约，如需取消，在就诊日的前一工作日15：00前取消即可，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。有了这个app，您不用再为去医院现场取消预约而烦恼，在家动动手指就能完成操作，方便快捷。它还能实时排队叫号，减少现场等待烦恼；能查询医生排班，清晰了解专家出诊时间；门诊缴费查询也很轻松，能完成费用结算。不管是普通门诊、专科诊疗，还是慢病管理，都能一站式完成，为您提供便捷高效智能的就医体验，让您的看病过程更加顺畅。

掌上北京医院(医院就医服务平台)主要特色

1、线上挂号预约，快速锁定医生时段

2、实时排队叫号，减少现场等待苦

3、医生排班可查，知晓专家出诊时

4、门诊缴费能询，轻松完成费用结

掌上北京医院(医院就医服务平台)主要玩法和内容

1. **线上挂号预约**：能快速锁定心仪医生和时间段，省去了去医院排队挂号的麻烦，轻松搞定挂号难题，开启便捷就医第一步。

2. **智能导诊分诊**：模拟临床医生问诊流程，通过自检就能初步评估自身病情，仿佛身边随时有位“虚拟医生”，助您提前了解病情。

3. **医患在线咨询**：可与医生进行一对一交流，减少了排队等待的时间，方便医生更好地了解患者病情，让沟通更高效，解答更及时。

4. **复诊配药服务**：支持视频复诊，线上开药，还能送药到家，真正实现足不出户就能看病拿药，尽享便捷医疗服务。

掌上北京医院(医院就医服务平台)使用注意

1. 线上咨询时，医生利用空闲时间回复，24小时内未回复，咨询通道失效，可重新发起，费用原通道退回。咨询超48小时无交流，通道自动关闭。急症、危重症患者勿用在线咨询，尽快到医院就诊。

2. 视频门诊预约，如需取消，在就诊日的前一工作日15：00前操作，系统审核后费用原支付通道返回。图文咨询，医生未在24小时内回复，系统审核后费用原通道退回。

3. 视频门诊接通后看不到画面，可能医生未结束上一个问诊，需耐心等待。目前视频通话仅支持windows系统，也可用手机微信扫描二维码下载app使用该功能。若未能及时接到医生发起的视频，就诊当日可打开个人中心 - 视频门诊，如显示已过号，点击重新候诊按钮重新进入队列，问诊前会短信提醒做好视频准备。

掌上北京医院(医院就医服务平台)常见问题

怎么登陆？

打开北京医院互联网医院网站或者下载掌上北京医院APP，进行在线注册登录。

忘记密码怎么办？

可在登录页点击忘记密码，通过手机号验证身份，进行密码重置。

申请退款了，钱什么时候退回来？

医院将在提交日起3个工作日内处理退款申请，费用原路返回至支付账户。

视频门诊预约如何取消？

视频门诊：如需取消预约，请在就诊日的前一工作日15：00前取消，系统审核后费用原路返回。图文咨询：医生未在24小时内回复，系统审核后费用原路返回。

视频门诊接通后看不到画面怎么办？

若看不见医生，可能医生尚未结束上一个问诊，请耐心等待。目前视频通话仅支持windows系统，也可通过手机微信扫描二维码下载app使用该功能。

未能及时接到医生发起的视频怎么办？

就诊当日打开个人中心一视频门诊进入记录详情。如显示已过号，点击重新候诊按钮，重新进入就诊队列，问诊前会短信提醒做好视频准备。