




掌上徐矿总院是徐州矿务集团总医院官方APP。核心架构涵盖预约挂号、支付结算、医院导航等。主打服务有:提供图文视频看诊的互联网医院;可查报告、费用清单等;支持线上缴费。特色功能包括智能导诊、消息提醒等。此外,还有药价查询等实用功能,为患者健康保驾护航,让就医更便捷高效。
- 1、支持图文视频看诊,随时交流
- 2、提供专家专科预约挂号服务
- 3、支持在线快速缴费,方便快捷
- 4、提供医院导航,周边详情全有

1. **预约挂号**:提供专家和专科预约挂号服务,患者能便捷地选择合适的医生与科室。手持挂号无需排队,就医高效。比如想挂专家号,提前3天早上7 - 8点设闹钟抢号;也可选择具体就诊时间,如上午8:00 - 9:00,避免在医院干等。
2. **在线问诊**:互联网医院支持图文和视频看诊。图文问诊适合简单咨询如感冒用药,但医生平均回复2 - 3小时,急症慎用;视频问诊需提前预约,网络卡顿时会中断,建议用Wi-Fi。医患双方可通过手机随时随地一对一交流互动,获取医疗健康、用药等全方位的专业指导。
3. **智能导诊**:根据患者症状描述推荐挂号科室,并展示相应的医疗信息。患者输入身体症状,就能快速得知可能需要就诊的科室,方便又实用。
4. **医院导航**:提供到院地图导航和周边商户的详情。能有效规划前往医院的路线,还能了解周边有哪些商户,提升就医体验,提高医院的服务效率和患者就诊的满意度。

1. 注册登录与隐私保护:首次使用需手机号注册并完成身份证实名认证,否则无法挂号或问诊。首次打开APP会弹出隐私政策,建议仔细阅读后同意,避免个人信息泄露。就诊人管理中可添加家人信息,方便代挂号或取药,但需确保信息准确,否则影响取药。
2. 预约挂号与专家号:专家号需提前3天抢,每天早上7-8点放号,建议设闹钟提醒。选择具体就诊时间,如上午8:00-9:00,避免在医院干等。若需取消预约,需在就诊前1天操作,否则可能扣费或影响信用。
3. 线上问诊与医生回复:图文问诊适合简单咨询,如感冒用药,但医生平均回复2-3小时,急症慎用。视频问诊需提前预约,网络卡顿时会中断,建议用Wi-Fi。部分用户反馈医生回复简短,建议提前整理好问题,如症状、病史、用药情况。
Q:挂号成功但未收到短信提醒怎么办?
检查手机是否拦截了短信,或进入APP我的-我的挂号中查看订单状态。
Q:视频问诊时网络卡顿如何解决?
切换至Wi-Fi环境,或关闭其他占用网络的设备如电视、电脑。
Q:线上开药后怎么取药?
支付成功后,在药品订单中选择配送到家或到院自取。若选择自取,需凭取药凭证到药房取药,可代取,需出示凭证。
Q:线上检验检查项目价格为何比线下贵?
价格与线下一致,但自助开单免收挂号费,部分用户误以为包含挂号费。
Q:APP闪退或卡顿怎么办?
清理手机内存,或卸载后重新下载最新版本,建议从官方渠道下载,避免下载到山寨APP。

名称:掌上徐矿总院
官网:暂无
包名:cn.xmpbinfo.xkzy
权限:查看
备案号:苏ICP备10080071号-12A
MD5:786d303d022006969ee40f079d0e63bb
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